BERGMANN Umzüge GmbH - Singen (Hohentwiel)

Baerbel K.

Vielen herzlichen Dank für den absolut reibungslosen Umzug! Alle Möbel wurden professionell verpackt und verladen, so daß nichts beschädigt wurde. Auch das Montieren der Lampen in der neuen Wohnung wurde fachgerecht ausgeführt. Die drei Umzugsherren waren sehr freundlich, hilfsbereit und effizient und haben einen tollen Job abgeliefert! Ich kann die Firma Bergmann nur empfehlen, nochmals vielen Dank.

hanne D.

Ich bin in meinem Leben schon viel umgezogen, doch der Service von Bergmann Umzüge war große Klasse: Unaufgeregt und professionell, alle Möbel perfekt verpackt und auch Wände und Böden geschützt. Auch die Zollformalitäten von Deutschland in die Schweiz waren wegen der guten Vorbereitung völlig problemlos. Ich würde jederzeit wieder mit Bergmann umziehen!!!

N. G.

Herzlichen Dank und ein großes Kompliment für die professionelle Unterstützung und hervorragende Beratung.
Von Anfang bis Ende einen tollen rundum Service erlebt.
Als Kunde fühlt man sich sehr gut bei Ihnen aufgehoben.
Ich werde Sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Jonas S.

Ich bin vor über einem Jahr mit der Firma Bergmann Umzüge GmbH aus der Schweiz nach Deutschland umgezogen. Beratung vor dem Umzug, Formalitäten sowie Umzug haben soweit gut geklappt. Gerade wegen den Zollformalitäten habe ich mich bewusst für ein Unternehmen mit Erfahrung in diesem Bereich entschieden und nicht einen "Billig-Anbieter" beauftragt. Kurz darauf ist auch meine Partner im Bergmann Umzüge GmbH ins gemeinsame Haus umgezogen.

Nach den Umzügen wurden leider diverse Schäden festgestellt:

- beim Flat-TV (war im Originalkarton) würde die Rückseite eingedrückt. Der Karton war ebenfalls beschädigt, so dass da beim Abladen hätte auffallen müssen (nachträglich wurde uns gar vorgeworfen, dass wir den Schaden bereits vorgängig verursacht hätten...)
- Rückwand eines Schrankes wurde beschädigt und dann ohne Information an uns nach dem Aufbau mittels Klebeband behelfsmässig "geflickt"
- Kinderstuhl ging zu Bruch als er vom Lift aus dem 1. Stock fiel

Wir sind nun seit über einem Jahr daran mit Bergmann hier eine Lösung zu finden. Leider ergebnislos. Ständig muss man nachfragen was jetzt los ist. Passiert ist bis jetzt gar nichts und man wird immer wieder vertröstet. Die Versicherung von Bergmann zahlt nicht, da die Frist zur Meldung der Schäden nur sehr kurz ist. Da wäre eine mündlicher Hinweis im Vorfeld vielleicht auch ganz nett.

Da schlimmste ist, dass einem gar noch vorgeworfen wird, die Schäden selbst verursacht zu haben. Ein Grossteil des Umzuggutes wurde im Haus in einen Raum gestellt und zwischengelagert, da noch Umbauarbeiten am Haus anstanden. Umgehend nach dem Abschluss der Umzugsabreiten (es war schon recht spät und die Arbeiter von Bergmann waren schon einiges länger dran als kalkuliert) musste man das Formular unterzeichnen und bestätigen, dass alles in Ordnung ist und keine Schäden verursacht wurden. Eine Kontrolle aller Umzugsgüter war faktisch gar nicht möglich und hätte Stunden gedauert. Ein Tipp: Formular nicht unterzeichnen und erst ein paar Tage später nachreichen... So würde ich es auf jeden Fall das nächste Mal machen.

Von einem Unternehmen mit diesen Preisen (welche aus meiner Sicht grundsätzlich fair wären) hätte ich echt mehr erwartet. Es kann bei einem Umzug immer was zu Schaden kommen. Die Frage ist dann halt wie man damit umgeht... Zu Beginn dachte ich, dass man sich mit Goodwill beider Seiten gut einigen kann, schliesslich sind die Schäden überschaubar. Nach den Vorwürfen von Seiten Bergamnn und dem sehr unkooperativen Verhalten geht es mir mittlerweile auch ums Prinzip. So kann man mich Kunden nicht umgehen.

Update: nach nochmaliger Nachfrage wie es jetzt mit der zu ersetzenden Rückwand sowie den anderen Schäden aussieht, wurde ich am 30. Juni 2022 telefonisch kontaktiert. Es wurde eine Entschädigung über EUR 150.- vereinbart mit der Bedingung, dass der Eintrag bei Google angepasst wird. Das habe ich hiermit gemacht.

Update: bis heute (13.7.2022), entgegen der telefonischen Abmachung, keine Zahlung erhalten. Nun will sich der Anwalt bei mir melden...

Update: in der Zwischenzeit fand am 23. Juli 2022 ein Gespräch mit Herrn Gruber bei uns Zuhause statt. Es wurden die verursachten Schäden begutachtet und vereinbart, dass diese ersetzt bez. entschädigt werden. Seither warte ich wieder auf eine Rückmeldung...

Es scheint so, als würde das Thema einfach ausgesessen werden. Es werden Sachen versprochen und nicht eingehalten.

Also Finger weg von dieser Firma. Ich muss leider von einer Zusammenarbeit mit Bergmann Umzüge abraten!!!

Mücahit S.

Sehr gute und kompetente Firma.💪
Sehr schnell und hatten sogar am selben Tag Zeit. Der zweite Auftrag und alles war Perfekt.

Bis zum nächsten Mal.🤝

Liebe Grüße
Familie Simsek

E L.

Ich hatte ein Container gemietet gehabt für Privat Sachen alles hat reibungslos funktioniert bis hin zu Kaution ich kann die Firma BERGMANN Umzüge GmbH echt weiterempfehlen

Theresa S.

Mein Umzug mit der Firma Bergmann von Deutschland in die Schweiz verlief sehr unkompliziert und reibungslos.
Nachdem ich mehrere Anbieter - ganz billig bis ganz teuer - verglichen hatte, überzeugte die Firma mit moderaten Kosten und im Kontakt mit einem professionellen, gut organisierten Auftreten.
Die zwei Mitarbeiter am Tag des Umzugs arbeiteten sehr effizient und waren sehr freundlich.
Ich empfehle diese Firma uneingeschränkt weiter.

Susanne B.

BESSER GEHT ES NICHT! 🎉🎉🎉

Ein großes Kompliment an die Firma Bergmann! Schade, daß ich nicht mehr Sterne vergeben kann! 🔝🔝🔝

Vom ersten Kontakt bis zum Ende des Umzugs lief alles 200%ig ! Schade, daß ich mir vorab ein wenig Sorgen gemacht habe, umsonst!
Wir sind von Konstanz nach München gezogen und wussten, der Ablauf würde bis in den Abend gehen. Überpünktlich, bestens gelaunt begann der Umzug. Unermüdlich, zügig und trotzdem unglaublich freundlich wurde der Wagen geladen. Es wurde alles 1a verstaut und die sichere Verpackung sucht seines Gleichen! 👏 Da doch einige hochwertige Möbel und Bilder dabei waren, nicht ganz so einfach, aber für die netten Mitarbeiter kein Problem.
Kurz gestärkt, ging es Richtung Bayern. Bei Ankunft gab es, wie meistens in der Stadt, keine richtige Parkmöglichkeit und so mussten weitere Wege in Kauf genommen werden. Selbst dies konnte die Stimmung nicht trüben. Motiviert ging es weiter bis in die Abendstunden. Wir waren wirklich begeistert von der guten Stimmung! Aber genauso erfreulich war: "ES IST NICHTS, ABER AUCH GAR NICHTS BESCHÄDIGT WORDEN,🌟🌟🌟🌟🌟 OB AM UMZUGSGUT ODER AUCH IM HAUS UND IN DER WOHNUNG!!" Ein großes Kompliment!

Vielen herzlichen Dank für diesen positiven Tag, ohne Stress und einen extra Dank an das gesamte Umzugsteam!! 💐
Deswegen eine absolute 🔊Weiterempfehlung und 🌟🌟🌟🌟🌟🌟!!!