FashionManufaktur.at - Krems an der Donau

Wolfgang Schartmüller

NULL Sterne, NULL Reaktion der Firma auf Irgendwas. Überweisung getätigt, nach einem Monat noch immer keine Ware erhalten, keine Versandinfo oder Sonstiges. Auf Urgenz keine Reaktion. KEINE Empfehlung!!

Update: Bei einer rechtlichen Beratung habe ich den Tipp bekommen, bei der Polizei eine Anzeige mit sämtlichen Kaufunterlagen zu erstatten. Das habe ich gemacht, das Geld ist ein paar Tage später auf meinem Konto eingelangt.

Matthias Schulz

Eigentlich überhaupt kein Stern verdient!! Ware nach 5 Wochen immer noch nicht da, per Email reklamiert, und 4 mal angerufen. Der zugesagte Rückruf blieb jedes Mal aus. Lausiger Kundenservice, Bestellung habe ich heute storniert und die bereits geleistete Zahlung per Paypal zurück gefordert. Dort bestelle ich nichts mehr!

Heike Voigt

Im April habe ich auch Masken bestellt, aber keine Bestellbestätigung mit den Bankdaten bekommen wie angekündigt. Daraufhin habe ich über das kontaktformular geschrieben und um Hilfe gebeten, nichts, Null Reaktion. Im September habe ich nun eine Mahnung bekommen. Was soll das. Daraufhin habe ich wieder über das kontakformular geschrieben, Null Reaktion. Nun habe ich meine Bestellung per E-Mail widerrufen, leider auch hier Null Reaktion. Schade, das man hier als Kunde allein gelassen wird und keine Hilfe bekommt

Gabi Ziermann

Seit dem 17.08. ist meine Bestellung ausgeliefert, aber bis heute ist nichts angekommen. Auf meine Mails und Anrufe zur Lösungsfindung wird nicht reagiert. Ich finde so ein Verhalten unseriös und bin extrem enttäuscht und verärgert. Ich hatte wirklich Geduld, da ich denke das immer Mal was schief gehen kann. Bis heute keine Reaktion.

Alexandra Dorn

Wenn es möglich wäre würde ich gar keinen Stern vergeben. Ich habe mir MNS-Masken bestellt und wieder zurück gesendet, da diese sich beim Atmen so angesaugt haben, daß ich keine Luft bekommen habe. Ich habe wegen der Rückzahlung drei Mails geschrieben und 3 mal angerufen und werde bis heute ignoriert. Mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen. Sowas ist das Letzte. Ich habe bereits den online Ombudsmann eingeschaltet und jeder Geschädigte sollte das auch tun um solche Praktiken zu unterbinden. Wir müssen uns wehren.

Ano nym

Edit: Leute zeigt diesen Typen bei der Arbeiterkammer/Konsumentenschutz an, habe dadurch jetzt endlich mein Geld zurück bekommen! Kostet euch wie gesagt nichts als einen Anruf und einer email!

Edit: Da ich mein Geld nach zwei Monaten immer noch nicht zurück erhalten habe und eine Kontaktaufnahme weder per Mail noch Telefon möglich ist, habe ich den Shop nun beim Konsumentenschutz der Arbeiterkammer angezeigt! Kann ich nur jedem empfehlen! Kostet euch nix und die kümmern sich sofort und gehen wenn nötig auch vor Gericht ohne dass ihr weiter Arbeit oder Kosten damit habt! Der Shop gehört übrigens einem Herrn Kastner Bernhard der Firma Kastner Media (auch auf Facebook vertreten), dort findet ihr eine andere Telefonnummer und kommt nicht wie bei fashion manufaktur zu einer merkwürdigen “Vermittlung“ auch wenn bei mir wieder nur ein Mitarbeiter dran war, der mir versicherte der “Chef“ würde mich zurück rufen, was natürlich nicht passierte...

Ursprüngliche Nachricht: Nur Ärger! Seit einem Monat keine Antwort auf Emails! Es gab kein Retourenlabel, ich solle es nach telefonischer Absprache auf bezahlt Empfänger zurück schicken! Dies war vor zwei Wochen, noch immer keine Rückerstattung auf dem Konto! Telefonisch erreicht man nur einen Callcenter der “die Sache weiter gibt“. Alles sehr unseriös und von Kundenservice keine Rede! Masken werden als “fair wair“ usw beworben! Sehen aber qualitativ sehr minderwertig aus und auch der Schnitt ist eine Katastrophe! Sieht eher aus wie billige Chinaware! Finger weg von diesem Shop! Gehört sich eigentlich mal vom Gewerbeamt kontrolliert!

Alexander Schwarzbeck

Gaunerei!
Habe am 10.März 2022 für 26,52 EUR ein T-Shirt bestellt. Hierzu leider nie eine Bestätigung erhalten. Leider ist auch das T-Shirt nie angekommen. Die Kreditkarte wurde mit dem betrag belastet. Erreichen tut man nie jemanden (weder per mail noch per Telefon) und vermute ich generell, dass es sich hier um eine "Scheinfirma" handelt. FAZIT: FINGER WEG!!! und nichts bestellen.

Tamara Kopa

Wirklich schade, dass es keine Möglichkeit gibt KEINEN Stern zu vergeben!! Kein Kommentar zu dieser Firma! Wer hier was bestellt, hat nur eines: bezahlt, aber keine Ware!

Danke Wolfgang Schartmüller für den Tipp - ich werde dies ebenfalls machen (Anzeige!). Ich warte seit Juli 2020 auf die Ware oder zumindest auf irgendeine Reaktion! So viel zum Thema man soll doch bevorzugt am österreichischen Markt einkaufen. 😉

Update: Anzeige bei Polizei erstattet, geht nun zur Polizei in Krems & Staatsanwaltschaft.

Tipp: Arbeiterkammer & Internet Ombudsstelle konnte mir z.B. nicht helfen (außer den Tipp mit der Mahnklage bei Gericht - was mir auch vermutlich nichts nutzen würde, da ich keinen Einschreiber an die Firma gesendet habe). Am besten gleich direkt zur Polizei.