Hans Vögele GmbH, Spedition und Möbeltransporte - Balingen

Sarah R.

Absolut enttäuschend.

Die Lieferung war für 10-14 Uhr angekündigt, mit der Zusicherung, dass ich eine Stunde vorher angerufen werde. Daher habe ich den gesamten Tag zuhause gewartet. Doch der Liefertermin wurde immer wieder nach hinten verschoben, bis schließlich 18:40 Uhr als Zeit angegeben war. Und dann sehe ich plötzlich um 17:00 Uhr in der Sendungsverfolgung: „04.01.2025, 12:24 – Kunde nicht angetroffen“. Das ist schlichtweg falsch – ich war den ganzen Tag zuhause und habe auf den Anruf gewartet, der nie erfolgt ist. Außerdem war zu keiner Zeit jemand am Haus, um das Paket abzugeben.

Dario J.

ACHTUNG!
Fahrer ruft vorher an und lässt nur 1x klingeln, daraufhin ist das Handy aus.
An der Haustür wurde nicht geklingelt, sondern nur ein Bild gemacht als Nachweis das man ja da war.
Kurz vor 16.00 Uhr einfach keine Lust mehr gehabt, schade.

Lidia A.

Bin leider enttäuscht. Ich bekomme die Nachricht, dass angeblich mit mir ein Auslieferungstermin vereinbart wurde, was leider nicht stimmt. Unabhängig davon waren wir an dem "abgesprochen Termin" zu Hause. Man sollte nur bei den richtigen klingeln! Schade. Jetzt hab ich den Ärger!

MrRosaPony

Fahrer gibt an eine Anfahrt zur Adresse sei nicht möglich, wegen angeblicher "Straßensperrung" der Zufahrt. 30min. später beim spazieren mit dem Hund sieht man ganz klar der Fahrer hat gelogen die Straße ist frei befahrbar, auf Nachfrage beim Bauamt war auch keine Straßensperrung jemals beantragt für diesen Abschnitt. Beschwerdemanagement unterste Schublade kein Eingestehen des Fehlers Lieferung auf unbestimmte Zeit verschoben, obwohl der Fahrer laut Hauptquartier derzeit in einem Ort 15 min weiter war konnte er nicht umdrehen.

Alex S.

Machen einen Zeitraum aus und halten sich nicht an diesen. Es wird nicht mal Bescheid gegeben. Als ob die Leute immer nur zuhause sitzen und warten können.

Rainer M.

Hat alles geklappt. Vielen Dank.

Jan S.