Raben Trans European Germany GmbH - HQ Deutschland - Mannheim

Alex R.

Fahrer lädt bestellte Ware samt Abfälle ab. Trotz der Bitte die Spanplatten wieder mitzunehmen lässt er diese einfach da.

Max Z.

so einen drecksladen habe ich schon lange nicht mehr gesehn! Die wissen noch nicht mal wo ihre ware aktuell ist die schon seit 2 Wochen da sein soll! Muss leider einen Stern geben sonst kann ich es nicht posten.

Quala X.

Leider kann ich von der Raben Gruppe als Logistikunternehmen nur abraten. Die Firma schafft es nicht, ihrer grundlegenden Dienstleistung als Spedition nachzukommen – Lieferungen werden einfach nicht ausgeführt. Die Kommunikation ist ein einziges Desaster. Weder wird mit den Kunden kommuniziert, noch scheint es intern zwischen den Abteilungen einen Austausch zu geben. Wenn man nach zahlreichen Versuchen tatsächlich jemanden erreicht, werden Zusagen einfach nicht eingehalten. Dieses Unternehmen ist alles andere als kundenorientiert und wirkt äußerst unseriös, wie auch viele andere Bewertungen hier zeigen. Finger weg von der Raben Gruppe!

Simone M.

Angegebener Termin wurde nicht eingehalten, Absage durch die Spedition erfolgte ebenfalls nicht.
Telefonzentrale nicht besetzt- über mehrere Tage. Keine Kontaktaufnahme möglich unter allen von Unternehmen angegebenen Telefonnummern. E-Mails werden nicht beantwortet.

Kyra M.

Katastrophe!
Montags E-Mail erhalten würde am nä. Werktag zw. 8.00 und 14.00 Uhr zugestellt werden. ( Frei genommen, umsonst). Angerufen vergeblich, keiner der genannten Nummern nahm ab.
Freitags Anruf der Speditionsfirma.

WARE würde am nä. Tag zugestellt werden.
Ich fragte der Herren warum man überhaupt eine E-Mail erhält, wenn sich nicht dran gehalten wird.

Aussage des Herren: ,, Waren würden NUR noch Samstags zugestellt werden".
Nächsten Werktag kam die Lieferung, allerdings nicht vollständig ( bitte immer noch in Anwesenheit des Fahrers Ware öffnen/prüfen ).
Fahrer rief den Chef an, der mir erläuterte Ware wurde vergessen mitzuliefern würde Montags nachgeliefert werden.
Ich habe mir alles was fehlt Dokumentiert/Unterschreiben lassen + Foto .
Mo keine Lieferung, erneut bei Raben angerufen, mit Erfolg jemand zu erreichen.
Die Dame sehr höflich, wollte Sich darum kümmern und sich zurück melden, dieses auch tatsächlich geschah.
Ware wäre nicht im Lager man gehe davon aus es wurde von der anderen Firma wo Ware bestellt wurde vergessen mitzuliefern.
Also die Firma kontaktiert, wo Ware bestellt wurde, die gaben zu verstehen das dies bei Firma Raben angekommen sei ebenso gescannt wurden.

Nach langem hin und her.
Ware wurde nicht in der Speditionsfirma gefunden, nun musste es erneut versendet werden und nun dauert es wieder seine Zeit.

Als Speditionsfirma definitiv nicht zu empfehlen.
Und auch noch Versprechungen zu machen, bzw zu Lügen ist unterste Schublade...
Sehr sehr enttäuschend.

Sven T.

Trotz vorheriger telefonischer Absprache wurde der Termin nicht eingehalten.
Palette wurde beim Nachbarn in die Einfahrt gestellt. Nach mehreren, ziemlich unfreundlichen, Telefonaten wurde mir gesagt dass der Postbote auch Sachen beim Nachbarn abgibt. Hier ging es um 35 Meter Stabmatten Zaun.
Alles in allem würde ich die Spedition nicht beauftragen .

Robin A.

Dieses Spedition kann ich nicht empfehlen. Insgesamt 4 Tage Urlaub genommen für eine Warenlieferung.
Das kann auf keinen Fall sein!
Die ersten 2 Termine, angeblich zwischen 8 und 14 wurden nicht eingehalten, keine telefonische Absage, keine Ware.
Der 3 Termin klappte auch nicht, Fahrer krank.
4 Termin klappte, jedoch Anlieferung von einem Fahrer der anscheinend alle Sprachen konnte, nur meine nicht. Die Kommunikation war sehr schwierig.
Dieses Unternehmen hat noch sehr viel Luft nach oben, aber so geht das nicht.

Gleb P.

Am 31.05.22 sollte die Ware zwischen 9:00-14:00 geliefert werden. Bin extra zuhause geblieben. Leider war mein Warten vergeblich. Am nächsten Tag wieder gewartet in der Hoffnung doch noch etwas zu erhalten. Wieder nichts. Heute ist der 10.06.22 und die Ware ist immer noch nicht da. Obwohl die Ware seit fast 2 Wochen im Depot lagern sollte.

Anrufe werden nicht entgegengenommen, die E-Mail nicht beantwortet. Ich weiß gar nicht ob ich meine Ware überhaupt noch erhalten werde.
Leider konnte ich meinen Lieferanten nicht wählen, sonst würde ich diesen Laden nie im Leben aussuchen.

Werde mich auch bei dem Laden Beschwerden wo ich meine Ware gekauft habe.