Süddeutsche Service MS GmbH Aalen - Aalen

Jessica Bässler

In diesen schwierigen Zeiten der Krise gibt es doch noch sehr nette pünktliche zuvorkommend und hilfsbereite Menschen. Ein ganz ganz großes Dank an die Monteure Herr Hirschfeld und Herr Becker die einen sehr sehr guten Job gemacht haben. Pfofessionell eingebaut und super erklärt. Bitte nur noch die zwei für den Media Markt Neustadt.

Zeyd Bilal Calis

Unser Einbaukühlschrank wurde nicht richtig montiert. Wir haben zusammen mit Saturn in zwei Wochen sechs mal die Firma kontaktiert und sie informiert, dass die Mitarbeiter ein Paar Schrauben nicht montiert haben. Als Rückmeldung wurde mir gesagt, dass ich die Schrauben nicht brauche und die müssen nicht unbedingt montiert werden. Dann habe ich die Miele kontaktiert und Miele hat mir gesagt, dass ohne diese Schrauben die Schranktür kaputt gehen wird. Nach zwei Wochen haben wir endlich mit Süddeutsche Service einen Termin(27.07.2021) ausgemacht aber leider niemand ist gekommen.
Die sind vollkommen unseriös und unprofessionell. Obwohl sie den Termin am Telefon bei mir mit dem Saturn-Abteilungsleiter gemacht und bestätigt haben, sind sie den Termin nicht war genommen.

Christel Dreher

Heute wurde meine Waschmaschine geliefert. Pünktlich nach Voranmeldung von 30 Minuten.
Das war das positive.....
Ich hatte die 3 Herren gebeten, meine alte kaputte Maschine im ersten Og (ca 17 Stufen) vor meiner Wohnungstür zu holen und die neue hinzustellen.
Daraufhin ging los. Pampig, unfreundlich... Das wäre so nicht vereinbart gewesen und hätte so angekündigt werden müssen.
Also habe ich Versucht zu sagen, das das so bekannt, also bereits erklärt wurde schon beim Kauf der Maschine und ich außerdem alleine und gehbehindert bin und nicht weiß wie ich die alte runter und die neue rauf bringen soll..
Er dann so.. Es wurde nur standartlieferung vereinbart und das heißt hinter die erste Tür.. Immer noch unfreundlich. Ich hab ihn gefragt wieso er so unfreundlich ist.. Er.. Wie ich bin unfreundlich... So ging es weiter..Versicherung blablablabla. Das wurde mir dann doch zuviel.. Jetzt steht die Maschine, die ich immer noch eingepackt vor der Treppe im Flur hinter der Haustür .
Maschine anschließen und oder erklären.. Null. Wie auch...

Chris KA

Habe heute meinen Miele Spüler bekommen.

Super schnell eingebaut da jeder Handgriff sitzte.
Gerät kompetent erklärt bekommen.
Sehr freundliche Monteure.
Großes Lob geht an Herr Hirschfeld.
Jederzeit wieder.

H P Boris To

Einfach amoralisch. Vor 3 Monaten ist Ihrer Mitarbeiter mit einem Auto in mir eingafahren. Nach 3 Monaten haben Sie mir die Kosten der Fahrradschaden noch nicht zurückbezahlen. Wenn ich die Sacharbeiter angerufen habe, sind sie immer nicht da und sie haben mich niemals zurück angerufen (obwohl der Empfanger mir darauf zugesichert hat). Ich bereue es, die Polizei sofort nach dem Unfall nicht anzurufen. Man kann dieser Firma NIE trauen!

Laura K

Ich würde keinen Stern geben!

Die Fahrer haben im Mai 2017 meine Arbeitsplatte beim einbauen in der Küche kaputt gemacht.
Fr. Y. meldete sich bei mir um die Schadenregulierung zu sprechen.
Bist heute 28.11.17 hat sich nichts getan. Anscheinend ist ihr mein anliegen egal!
Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen.... Schade das es soweit kommen muss!

14.12.17: Fr. J. ich wirke mit! Ihr tut nichts um den Schaden zu beheben!!! Mittlerweile sind es 7 Monate!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Übrigens bewerten Sie hier Ihren Arbeitgeber mit "einem Stern".
Hmmmm... 🙂

Ilona Machleid

Ich kann mich nur mit großem Lob über die Servicezentrale aussprechen. Fehler passieren - in meinem Fall verursacht durch die Monteure. Meine Ansprechpartnerin hier war sehr sehr nett , lösungsorientiert und lösungswillig.
Ich hatte mit viel Widerstand gerechnet, wie man es heute im Durchschnitt bei einer Beanstandung kennt. Ich konnte jedoch wirklich sehen, dass hier noch Verstand und Herz vorhanden sind.
Fr. Yooyaem Sie sind meine Heldin. Ich bedanke mich recht herzlich bei Ihnen. Bleiben Sie gesund!!!

Andreas Scherr

Die beiden Mitarbeiter Hr. Becker und Hr. Hirschfeld lieferten und montierten bei mir meinen neuen, im Mediamarkt bestellten Einbaukühlschrank. Hr. Becker und Hr. Hirschfeld erwiesen sich als sehr freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter. Die Lieferung erfolgte sehr pünktlich. Der Ausbau des Altgerätes und der Einbau des neuen Kühlschrankes erfolgten in kürzester Zeit. Wenn die beiden Herren kommen, kann nichts schief gehen.