SWEG Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH - Weil am Rhein

Armin Wetzel

Ich war Heute um 12.25 Uhr an der Haltestelle Weilerstr. Und wollte mit der Linie 17 nach Lörrach. 12.32 Uhr sollte der Bus abfahren laut Fahrplan. Planmäßig xx.02 und xx.32. Ich musste bis 13.04 Uhr warten bis der Bus der Linie 9 eintraf, ABER der Bus Nr. 17 war noch nicht in Sicht. Das ist absolut ärgerlich und nicht das erste Mal. ZUVERLÄSSIGKEIT NULL PUNKTE.

Federico Botero

Ich erlebte heute wie der Kontrolleur in der Linie 8 gegen 10:12 ausländerfeindliche Äußerungen gemacht hat. Als er einen jungen man kontrolliert hat und der Passagier fragte warum der so unfreundlich sei, antwortete der Kontrolleur lächelnd, dass er weder Deutsch noch Schweizer aussieht und sagte anschließend das seid ein Witz. Also, das mag es für ihn witzig sein, aber so ein Mitarbeiter sollte nicht als Kontrolleur in so einen internationalen Standort arbeiten. Der sollte eigentlich gar nicht in Deutschland im Kontakt mit Kunden arbeiten dürfen!

Lilly Hoffmann

Hallo…Mittlerweile einfach nur noch schlecht die gleiche Busfahrerin mault mich an, kommuniziert nicht normal mit mir bis ich selber laut werde weil ich mir das nicht mehr gefallen lassen möchte und ich sehe es langsam nicht mehr ein für diesen Saftladen Geld auszugeben. Ich muss sagen das 1.Mal wo sie mich angemacht hat, war es gerechtfertigt weil ich einen geschlossenen Kaffee hatte, und diesen nicht mit rein nehmen durfte, aber nach einigen Fragen meinte ich dann okay ich stell ihn draußen ab, da ich sonst noch später zur Arbeit komme, als eh schon. In der Zeit während ich ihn noch abstelle statt ein Drama zu machen macht sie einfach die Tür zu? Ich dachte echt ich seh nicht richtig. Heute natürlich dann schon wieder eine einfache Frage von mir: fährt der Bus da und dahin und freundlich und normal gefragt ? Was entgegnet sie? Schroff und total schnippisch, ja kannst du nicht lesen? Der fährt da und da hin worauf es mir dann echt zu dumm wurde und ich gegangen bin… Schult euer Buspersonal besser! Von Kundenservice und Freundlichkeit ist da echt keine Rede mehr einfach schwach. Meidet Linie 16 mit dieser Busfahrerin wenn ihr könnt.

Ilona Winter

Linie 7 selten pünktlich aber meistens fährt er. Linie 17 zum kotzen, immer wieder fährt der Bus nicht. alleine von dem3tägigem streik bis heute 20-30 Busse nicht gefahren. Unterschiedliche Uhrzeiten. Auch wenn du 5-15 Minuten vor Abfahrt da stehst kein Bus fährt. Klar wenn sie sich unterhalten bzw kein bock haben zu fahren. Stehen ein Haufen Busse lörrach busbahnhof keine sau fährt und dann brauchen die sich nicht wundern wenn wir Passagiere unfreundlich sind. Ganz schlimm ist es wenn man noch Termine hat und keine sau fährt. Die sollen nicht tariflich gezahlt werden sondern nach Leistung bzw 1,50€ die Stunde. Dann sehen Sie was sie haben. Die spinnen doch. Hoffe das bald ein ein anderes Unternehmen in lörrach fährt, denn es reicht. Bus Personal besser Schulen vor allem was Pünktlichkeit angeht. Ich habe Verständnis bei Unfällen Stau Ampeln Schranken usw aber nicht wenn Busse da stehen und fahren können wenn der andere feststecken sollte. Aber bei der 17 ist es so das er immer direkt vom busbahnhof fährt. Also braucht mir keiner mit dummen ausreden kommen. Ich habe echt ein Hals auf die. Ich bin froh und dankbar das was fährt aber so geht es nicht. Wenn ich so arbeiten würde, würde ich kein Lohn und Kündigung bekommen.

Safeta Muslija

Wenn ich könnte würde ich gar KEINE Sterne geben!
Ich bin heute morgen, den 22.10.2024 um 07:10 in den 12er von Haltingen nach Weil am Rhein gefahren.
Der Busfahrer der Wagennummer 339 ist einer der schlimmsten und aggressivsten die es jemals beim SWEG gab.
Kinder werden TROTZ gültiger Fahrkarte im Alter von 10-16 Jahren aus dem Bus geworfen, weil es nicht die 2025 Karte ist. Die Kinder müssen zur Schule und sind auf diesen Bus angewiesen.
Sowas kann sich die SWEG nicht leisten! Eine reine Unverschämtheit von diesem Herr. Kümmern Sue sich um das Problem !

Yen

Aufgrund meiner Arbeitszeit hab ich nicht so viel Zeit zum Bus zu laufen und bin sehr schnell zur Bushaltestelle gerannt da ich auch ein wichtigen Termin hab den ich pünktlich schaffen muss. Der Busfahrer hat mich deutlich gesehen und hat mehrere Fahrgäste reingelassen aber bei mir die Tür zugeknallt. Ich bin extra nochmal nach vorne gelaufen da er an der Ampel stehen bleiben musste, und gefragt ob er mich reinlassen kann aber er hat mich nicht einmal angeguckt und mich ignoriert. Wieso sind eure Busfahrer zu ignorant zu euren Kunden. Ich zahle 50€ im Monat um mit euren Verkehrsmitteln zu fahren aber werde so schlecht von denen behandelt. Ich bin seit Jahren Kunde und hab schon viel bezahlt. Es war der 16 Bus von Lörrach nach Weil um 16:15. Und das ist kein Einzelfall.

Christian „Bodenseefähre“

Dieses Unternehmen sollte dicht machen. Die Busse in lörrach kommen regelmäßig zu spät oder fahren überhaupt nicht. Viele Busfahrer bei der sweg in lörrach können sich auch überhaupt nicht an die StVO halten. Sie rasen zum Teil mit 60 kmh durch die 30 er Zone ohne Rücksicht auf andere Verkehrsteilnehmer. 1,5 Meter Sicherheitsabstand zu Radfahrer oder E Scooter fahrer wird nicht eingehalten. Es mit mit 20 cm Abstand überholt. Manche Busfahrer sind zudem auch richtig frech zu Fahrgästen.

Und dann besitzen die Busfahrer in lörrach auch die mega Frechheit zu streiken und mehr Lohn zu fordern. Erst mal die ARBEIT richtig machen bevor man streikt und mehr Geld fordert.

Salih Qa

Hallo, ich möchte Beschwerde einreichen.

Heute stand ich Punkt 13:18 an der staiggasse in Kandern. Der Bus hält 13:21 an der Haltestelle. Das heißt der Bus ist mehrere Minuten schon früher vom Busbahnhof losgefahren& hat sich nicht an den Busplan gehalten. Es handelt sich um die Linie 55 Abfahrt 13:21 von der staiggasse.

Ich wohne direkt an der Haltestelle vorne dran.
Und dazu fahre ich täglich zur selben Zeit mit diesem Bus. Letzte Woche erst geschah das selbe.

Die Fahrer sollen sich bitte an ihre Zeiten halten!
Wenn man zu spät kommt ist eine Sache, aber früher los fahren ist einfach nur respektlos und rücksichtslos !

Ich verpasse nun zum 2 mal einen wichtigen Termin wegen eurer Rücksichtslosigkeit.

Ich zahle monatlich einen Batzen Geld, dafür das ich eigentlich gerne zu meinem Ziel kommen würde !