Zehnder Group Deutschland GmbH - Lahr/Schwarzwald

balimi

Heizkörper über b- cube bestellt. Lieferzeit angegeben mit 1 bis 2 Wochen. Nach 8 Wochen war immer noch nichts da. Nach mehrmaligem nachhaken kam das Produkt nach 10 Wochen. Einen Preisnachlass hat Zehnder abgelehnt weil angeblich die Spedition schuld ist. Finger weg!

Miffi

Direkt nach dem Einbau schon Probleme…. Man bekam die Türen kaum auf (Unterdruck)… wochenlang wurden wir hingehalten…erst als sich der Architekt einschaltete passierte endlich was.
Alle Nachbarn hatten im Laufe der Zeit jeweils Probleme mit den Ventilatoren [
(Lager) und den Dioden. Trotz Wartungsvertrag 2 Monate Wartezeit auf Reparatur. Örtliche Firma wollte uns unkompliziert weiterhelfen („nur ne Kleinigkeit“) … Zehnder lieferte aber einfach das Ersatzteil nicht.
Nachbarn schildern ähnliche Erlebnisse…
Mails über die Homepage werden ignoriert und bleiben unbeantwortet! Kundendienst ist etwas anderes!
Fazit: Wir würden keine Zehnder-Anlage mehr einbauen lassen.

Roland

VORSICHT: Wir hatten im Zuge der Renovierung unseres Hauses Zehnder-Heizkörper in verkehrsweiss (RAL 9016) gekauft. Leider wurden einige dieser Heizkörper im Verlaufe einiger Jahre gelblich. Die Farbe hält ihren Farbton leider nicht und wird zu dem hässlichen gelbweiss was man von alten Heizkörpern kennt. Ich war immer der Meinung dass dies bei einem Markenprodukt nicht passieren würde…
Auf Nachfrage bei Zehnder wie so etwas sein kann, wurde ich gefragt ob ich denn die Heizkörper auch immer abgestaubt hätte. Hatte ich nicht und auch im Traum nicht daran gedacht. Worauf Zehnder darauf verwies der Hausstaub hätte vermutlich die Gelbfärbung verursacht… Es bleibt nun dem Leser überlassen ob er Heizkörper erwerben möchte die ihren Farbton verändern wenn man sie nicht regelmäßig abstaubt…

D. R.

Ich habe im März 2024 ein Zehnder Paul Komfort Lüftungsgerät Limos 200 von unserem Installateur eingebaut bekommen. Seit dem Zeitpunkt ist die Anlage bereits 2x ausgefallen und steht nun seit bereits 8 Wochen!! Zehnder reagiert nicht auf die Meldungen vom Installateur und es kommt kein Kundendiensttermin zu Stande. Werden es nun über einen Anwalt regeln. Kann das Unternehmen gar nicht empfehlen!

Manfred S.

Wartungsarbeiten an unserer Zehnder Be- und Entlüftungsanlage wurde heute professionell durchgeführt!

M. D.

Haben eine Q350 TR ERV seit zwei Jahren. Haben während dieser Zeit schon paar mal reklamieren müssen.
Jeder macht Fehler und Technik kann mal kaputt gehen. Was allerdings einen Riesenunterschied ausmacht, ob der Hersteller einem helfen will. Und Zehnder will wirklich helfen und zufriedenstellen. Wir wurden immer sehr gut betreut, Probleme wurden jedes Mal beseitigt, während der Garantiezeit zu 0€. Manchmal hat es etwas gedauert, aber man meldete sich stets von selbst, wenn wir an der Reihe waren.
Ich kann über Firma Zehnder nichts schlechtes sagen. Da kann sich mal der eine oder andere schwedische Wärmepumpenhersteller von der Firma Zehnder schulen lassen, wie man mit Kunden umgeht.

Otto K.

Ein Yucca Badheizkörper der zuverlässig und unauffällig sein Dienst erreichtet in unserem Bad. Sieht nach 8 Jahren noch wie neu aus. Kein Rost, keine Macken selbst an dieser eher anspruchsvollen Standort über der Badewanne. Sehr zufrieden mit dem Produkt.

Moritz K. (.

Der Techniker war pünktlich.
Der Service, die Kompetenz, die Freundlichkeit und Qualität waren super!

Der Techniker optimierte die Anlage und beseitigte Fehler die seit der Inbetriebnahme vom Errichter bestanden.
Dieser stellte sogar fest, dass die Anlage seit der Inbetriebnahme nicht entsprechend der Luftmengenberechnung eingestellt war.

Die Kosten für einen Wartungstermin könnten jedoch etwas günstiger sein. Kompetente Techniker haben jedoch ihren Preis.